Stärkung der eigenen Kompetenz

Individuelle Unterstützung Ihrer Mitarbeiter

Selbstbewusstes Auftreten und sichere Kommunikation

Selbstbewusste und zufriedene Mitarbeiter, die sich ihrer Stärken bewusst sind
und wirklich zuhören können, was Ihr Kunde braucht sowie wertschätzend mit Kollegen und Kunden kommunizieren,
schaffen es, wirkliche Kundenbeziehungen für eine langfristige Zusammenarbeit aufzubauen.

Dies ist heutzutage immer wichtiger und neben der Qualität Ihres Produktes usw. ein wesentlicher Faktor, um sich auch gegenüber Ihrem Wettbewerber positiv und eindrucksvoll abzuheben.
Wirklich zufriedene Kunden, die sich wirklich bedarfsgerecht verstanden und “abgeholt” fühlen, werden Ihr Unternehmen langfristig wachsen lassen.
Ich zeige Ihnen und Ihren Teams, wie Sie diese Fähigkeiten erlernen und bewusst in verschiedenen Situationen anwenden können.

Sprechen Sie mit mir, welche Kompetenzen und Fähigkeiten Ihr Unternehmen wirklich braucht, damit wir das richtige Seminarkonzept für Ihre individuelle Personalentwicklung dafür erstellen können. Unten sehen Sie ein paar Beispiele gängiger Seminarthemen.

Meine Seminarangebote: Stärkung der eigenen Kompetenz

Die Kraft der positiven Ausstrahlung

Unsere Ausstrahlung ist ein grundlegender Schlüssel für unseren Erfolg, denn sie wird von anderen Menschen unbewusst wahrgenommen. Und obwohl unsere Ausstrahlung quasi zwischen den Zeilen steht, gibt sie zu 80% den Ausschlag für Sympathie, Glaubwürdigkeit und empfundene Authentizität!

„Wir können nicht, nicht kommunizieren“ – Paul Watzlawik

Das gesprochene Wort und der Inhalt entscheiden nur zu 25%, ob und was bei unserem Gesprächspartner ankommt. Was zu 75% wirklich bei den anderen Menschen ankommt sind unsere Körpersprache und Ausstrahlung – diese sind daher ausschlaggebend dafür, wie wir auf andere wirken.

  • Wie möchten Sie in einer Rede oder bei einer Präsentation auf Ihr Publikum wirken?
  • Welchen Eindruck wollen Sie bei einem Verkaufsgespräch oder bei einer Verhandlung mit Ihrem Gesprächspartner hinterlassen?
  • Überhaupt, wie sollen Sie authentisch in Ihrem beruflichen Umfeld wahrgenommen werden?

Damit Sie authentisch und auch so ankommen, wie Sie es sich wünschen – ohne sich zu verstellen müssen und gekünstelt zu wirken – bedarf es einer Klarheit darüber, was man ausstrahlen möchte.
Es ist möglich, die eigene Ausstrahlungskraft positiv in die gewünschte Richtung zu lenken!

Seminarziele:

  • Die Teilnehmer werden erleben, fühlen und verstehen wie sie mit wenigen kleinen Veränderungen in ihren Gedanken und inneren Einstellungen eine große Wirkung erzielen
  • Sie erfahren, welche Wirkung negative und positive Gedanken auf die eigene Ausstrahlung haben
  • Wie die gewünschte persönliche Ausstrahlungskraft aktiviert und zum Ausdruck gebracht werden kann
  • In einem geschützten Rahmen die Wirkungskraft trainieren und sich ausprobieren, und dabei die unterschiedlichen Wirkungen zu erleben
  • Auf Wunsch positives sowie konstruktives Feedback als Unterstützung erhalten

Mensch ärgere MICH NICHT!

Kommunikations- und Konfliktlösungs-Strategien: z.B. im Umgang mit Kollegen, mit verärgerten Kunden oder Verkaufs-/ Reklamationsgespräch

Konflikte mit Kollegen, Vorgesetzen, den Mitmenschen oder im privaten Umfeld lassen die Gedanken und die eigene Aufmerksamkeit immer wieder um das betreffende Thema kreisen. Das kostet viele Ressourcen: etwa Zeit, Konzentration, Leistungsfähigkeit, Lebensenergie, Zielstrebigkeit, Wohlbefinden… Stresshormone werden ausgeschüttet, die negativen Emotionen kosten Kraft.

Ein wichtiger Bestandteil des persönlichen Ressourcenmanagements ist daher, mit Techniken und Methoden zur Gesprächsführung und Konfliktlösung vertraut zu werden und zu lernen, diese richtig anzuwenden.

Mögliche Bausteine:

  • Die Grundmerkmale der Kommunikation
  • Aktives Zuhören (Was sagt mir mein Gegenüber wirklich und kommt es auch so bei mir an, wie es gemeint ist?)
  • Empathische Gesprächsführung
  • Das 4-Ohren-Modell (nach Schulz von Thun)
  • Die Wirkung von DU-Botschaften und der gekonnte Einsatz von Ich-Botschaften
  • Do‘s und Don‘ts der Kommunikation
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Die innere Haltung ist entscheidend: Auswirkungen der inneren Haltung und Einstellung auf den Gesprächsverlauf
  • Wie gebe ich konstruktiv Rückmeldung, anstatt Kritik zu äußern? (Sandwich-Methode, Die Kunst des positiven Feedbacks)
  • Gesundheitsregulierender Umgang mit negativen Emotionen

Die eigenen Stärken stärken –

selbstbewusster und kompent auftreten

Seminarinhalte:

  • Analyse der persönlichen Stärken
  • Verschiedene Übungen um den eigenen, bisher noch unbekannten Stärken, auf die Schliche zu kommen
  • Feedback der positiven Wirkung auf andere Personen
  • Bewusstwerden, wie und wo die eigenen positiven Stärken bereits bei schwierigen Herausforderungen und Situationen geholfen haben.
  • Wie und was stärkt das Selbstbewusstsein von Tag zu Tag?
  • Hilfreiche Tools zur Integration und Unterstützung im Alltag kennenlernen und anwenden: z.B. Erfolgstagebuch führen, der Einsatz von Mental-CDs, die Kraft des positiven Feedbacks
  • Positive Leitsätze entwickeln und in passenden Situationen zur Stärkung anwenden

 

Den inneren Angst-Hasen überwinden

Den Einen plagt der innere Schweine-Hund, den Anderen nervt der innere Angst-Hase.

Individuelles One-to-One-Coaching, welches exakt auf das Anliegen und die Bedürfnisse des Mitarbeiters oder der Führungskraft abgestimmt wird.

Für welche Situation suchen Sie das passende Seminar?

Oder wünschen Sie sich spezielle, individuelle Schwerpunkte?

Kontaktieren Sie mich gerne für Ihre Buchung oder ein individuelles Angebot!

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Impuls-Vorträge

√ für große und kleine Veranstaltungen:
sei es bei einer internen Veranstaltung für Mitarbeiter oder für ein Kundenevent

geben den Zuhörern sofort umsetzbare Ideen und Werkzeuge, um ihr Leben kraftvoller und stressfreier zu gestalten

1:1 Coaching InHouse & Online

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